Servei de Premsa
20/04/2024
El nou contracte del Servei de Teleassistència amplia la cobertura i millora la qualitat
18/04/2016
Temps estimat de lectura: 2 minuts
- S’hi introdueixen millores tècniques, garanties laborals en la contractació i una atenció més adaptada al perfil de necessitat de les persones ateses
- El servei atén actualment 86.841 persones i obté una nota de 9,5 en una enquesta entre usuaris i usuàries.
L’Àrea de Drets Socials ha posat en marxa el procés d’adjudicació del nou concurs de teleassistència per tal de prestar el servei en el període 2017-2019 per un import de licitació de 34,2 milions d’euros. “És un servei que dóna autonomia, seguretat i tranquil·litat a moltes famílies”, ha explicat la tinenta d’Alcaldia Laia Ortiz, qui ha detallat les millores introduïdes en el nou plec de clàusules per “arribar a més persones, atenent millor a la diversitat, amb major qualitat en la prestació i un millor control sobre les condicions laborals”.
El servei de teleassistència és un servei municipal gratuït que s’adreça a les persones grans o persones amb dependència o discapacitat, i que permet fer-ne un seguiment regular a distància i prestar-los atenció immediata en cas d’emergència. En poden disposar totes les persones majors de 75 anys i aquelles que tenen una dependència o discapacitat reconeguda. Per sota d’aquesta edat, s’hi pot accedir quan un professional de serveis socials o de l’àmbit de la salut així ho aconsella. El servei es pot sol·licitar als centres d’atenció primària de salut o serveis socials de referència. Actualment compta amb 86.841 persones usuàries, que valoren el servei amb una nota global de 9,5.
Descarregar document en format PDF
Paraules clauteleassistència/